TOTOZON 커뮤니티 – 충성 유저 확보를 위한 운영 핵심 전략

TOTOZON 커뮤니티는 온보딩·보상·리텐션의 3단계를 체계화해 충성유저확보를 실현합니다. 아래 전략을 실행하면 재방문률과 참여도가 함께 올라갑니다.

온보딩: 첫 7일 설계

1) 첫 주 미션

• 프로필·알림 설정, 댓글 1회, 리뷰 1건
• 응원방 1회 참여(라이브 채팅)

2) 가이드 노출

상단 고정 카드로 입문 가이드·인기글·이벤트를 안내합니다.

보상: 포인트·배지·랭킹

1) 참여 포인트

작성·댓글·예측 적중에 차등 지급. 규칙은 이벤트 혜택 참고.

2) 시즌 랭킹

분기별 랭킹 보상으로 지속 동기 부여.

리텐션: 개인화 & 복귀 케어

1) 개인화 알림

관심 리그·게임 태그 기반 추천과 알림.

2) 복귀 유저 보너스

휴면 복귀 시 ‘웰컴 백’ 보상 제공.

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